2013年12月21日 星期六

鍾普洋

DPO是德國郵政

在倫敦證券交易所的代號

現時德國郵政100%持有DHL

DHL由三個美國人

於1969年在舊金山成立

其中一個是Adrian Dalsey

鍾普洋

1943年生於澳門

1953年來香港

就讀於聖士提反中學

後負笈美國讀漁業管理

1972年鍾普洋結識Dalsey

取得DHL亞洲代理權

成立香港第一間私營快遞公司

並在之後把貨運快遞業務

擴展至除美國外的整個世界

2001年將手上的DHL股票

悉數賣給德國郵政並退休

退休後寫了一本書 名為落力退休

鍾普洋認為快遞是

一門以人為本的生意

快遞的主場是客戶的寫字樓

客戶能夠實質接觸的永遠是前線的快遞員

客戶對公司的信賴憑藉於與快遞員的接觸經驗

因此公司能夠信靠的就是快遞員

公司實行下推權力 讓快遞員成為一個決策者

可以因應前線問題自斷自行 即場執生

他說企業文化是個人文化和家庭文化的延續

而下推權力和執生這兩樣

都是在母校聖士提反中學學會的



(資料參考: 網上資料)

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